KLACHTENREGELING
Het kan wel eens voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan weten.
Kindercentrum Bambino beschouwt iedere klacht als een behoefte aan betere afstemming.
Door een heldere procedure vertrouwen we erop dat ouder(s)/verzorger(s) zich uitgenodigd voelen om hun ongenoegen te uiten, er voldoende gelegenheid is om hun klacht(en) te bespreken en naar tevredenheid op te lossen.
Leidt dit niet tot een bevredigende oplossing, dan kan een formele klacht ingediend worden. Ouders te allen tijde de mogelijkheid om de klacht voor te leggen bij de Geschillencommissie Kinderopvang.
Kindercentrum Bambino staat geregistreerd bij de Geschillencommissie Kinderopvang. Dat zorgt ervoor dat ouder(s)/verzorger(s) de mogelijkheid hebben de hulp in te roepen van de Geschillencommissie Kinderopvang.
De link van onze klachtenregeling, het klachten formulier en de website van de Geschillencommissie is als bijlage toegevoegd aan deze klachtenregeling.